Livraison et retours

Livraison

Quand la pièce est mentionnée « en stock », le départ de la pièce s’effectue au maximum dans les 4 jours ouvrés. A ce délai, s’ajoute le délai de livraison qui est de 1 jour en Chronopost, 2 jours en Colissimo et entre 3 et 5 jours en Mondial Relay.

Si vous souhaitez un départ plus rapide de votre achat, n’hésitez pas à nous le mentionner par email à hello@unieandco.com avec le numéro de votre commande, nous ferons notre possible pour vous expédier votre colis dans les plus brefs délais après votre commande. Pour les départ express en Chronopost ou Colissimo, nous avons besoin de recevoir la commande avant 12h.

Quand la pièce est mentionnée « en cours de production », et qu’un délai n’est pas mentionné, le départ de la pièce s’effectue au maximum dans les 14 jours ouvrés. A ce délai, s’ajoute le délai de livraison qui est de 1 jour en Chronopost, 2 jours en Colissimo et entre 3 et 5 jours en Mondial Relay.

Tarifs livraison

Nos tarifs livraison s’appliquent au prix coûtant. Chronopost : à partir de 11,80 € TTC en Chrono Relais, à partir de 25,42 € TTC en Chrono à domicile avant 13h, le tarif se calculera automatiquement dans votre panier en fonction du poids du colis. Colissimo : à partir de 8,14 € TTC en Colissimo sans signature, le tarif se calculera automatiquement dans votre panier en fonction du poids du colis. Mondial Relay : à partir de 4,90 € TTC, le tarif se calculera automatiquement dans votre panier en fonction du poids du colis.

Retours

Toutes nos pièces prêtes à acheter bénéficient d’un échange et retour gratuit.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande ou une partie de votre commande, nous sommes là pour vous aider ! Nous vous offrons le retour ou l’échange gratuit dans les 14 jours qui suivent votre achat.

Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Pour cela, envoyez-nous un email à hello@unieandco.com avec pour objet RETOUR et le numéro de votre commande. Mentionnez-nous le ou les produit.s concerné.s et la raison pour laquelle vous souhaitez nous retourner votre ou vos articles. Vos retours nous sont très précieux, nous sommes à votre écoute. Nous vous enverrons par retour de mail votre étiquette retour à imprimer. Vous n’aurez plus qu’à déposer votre colis dans le point Mondial Relay le plus proche de chez vous. Liste des points Mondial Relay ICI

Nous prendrons alors contact avec vous pour procéder à l’échange de votre ou de vos pièces. Si c’est le remboursement qui est demandé, celui-ci prendra en effet dans les 7 jours ouvrés à réception de notre email retour accusant votre demande.

Attention, cette politique de retours s’applique uniquement sur les vêtements prêts à acheter et ne saurait s’appliquer sur notre service de transformation personnalisé commercialisé sous forme de box ou directement par devis.